Solución de Problemas
Selecciona tu problema a continuación para un diagnóstico paso a paso y soluciones
Cómo usar esta guía
Elige el grupo que corresponde a tu situación (dispositivo, fermentación, masas especiales u horneado) y toca tu problema. Cada entrada ofrece una secuencia de diagnóstico y las causas más probables con su solución. Comienza con la causa más obvia primero.
Tara no es calibración
Poner a cero (tarar) simplemente fija el punto cero antes de pesar — el concentrador debe estar vacío y sin ningún cuenco al tarar. La calibración completa de la báscula es un procedimiento poco frecuente que solo debe realizarse con los pesos de referencia correctos y las instrucciones del equipo de soporte. No intentes calibrar el dispositivo por tu cuenta.
🔧Dispositivo
🫧Fermentación
🌾Masas Especiales
🔥Horneado y Accesorios
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Para agilizar el diagnóstico, incluye en tu correo toda la información de la lista:
- Tu número de pedido
- La versión de voltaje del dispositivo (indicada en la etiqueta del producto, p. ej. 220–240 V o 100–120 V)
- Una descripción del problema y en qué momento ocurre
- Una foto o vídeo del problema
- Cualquier código de error mostrado en la pantalla
También puedes consultar el Manual de Usuario para explicaciones detalladas de cada etapa, o la Referencia Rápida para una visión general del sistema D'BakerAid.